La gestión de calidad es una forma estratégica de ayudar a mejorar los objetivos de las organizaciones. Generalmente, habilita la optimización de los procesos empresariales, además de otorgar una base sólida con el fin de promover iniciativas de desarrollo sostenible en las empresas y satisfacer pertinentemente las necesidades de los clientes, atender los riesgos y oportunidades en el ámbito corporativo.
Las empresas que aún no cuentan con un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9001:2015, siempre es buen momento para implementarlo, pues les permitirá satisfacer fácilmente los requerimientos de los clientes y les aportará múltiples beneficios para ser más sólidos y rentables. Adicionalmente, mejorarán su desempeño y eficiencia, disminuirán los costos de operación, mejorarán las condiciones laborales, y lo más importante, garantizarán el cumplimiento de los requisitos legales asociados a las compañías.Razones para implementar un sistema de gestión de calidad
Lograr la estandarización de la norma ISO 9001:2015 requiere de compromiso y responsabilidad si se quiere lograr los propósitos planteados por la organización. Por eso, es fundamental empezar identificando la motivación principal de la empresa para implementar esta norma. A continuación presentamos los más comunes.
1. Usualmente, las empresas buscan mejorar su competitividad y acceder a nuevos mercados para calificar como proveedores de alta calidad y buen nombre. Por ello, deciden implementar este sistema de gestión.
2. Otros de los motivos es que las compañías trabajan por ofrecerle a sus colaboradores la seguridad adecuada para desempeñar sus labores diarias, apoyándose en ejecutar efectivamente su SGC.
3. Por otra parte, este sistema trabaja por la mejora continua de los resultados y rendimientos de las organizaciones.
4. Ayudan, en gran medida, a incrementar la motivación de los colaboradores, y no solo eso, también busca que se ofrezcan los mejores servicios de calidad para conseguir aumentar la fidelización de los clientes.
5. Encamina a las compañías a la compañía a tomar conciencia de la responsabilidad que tenemos con el medio ambiente. Permite controlar el uso de papel y establecer otras acciones sostenibles.
De lo anterior, cabe aclarar que en un panorama más amplio, al cumplir con la norma ISO 9001:2015 en tu empresa estarás respondiendo por aspectos ambientales y riesgos laborales, por tanto este sistema se considera el mejor referente de calidad para que las organizaciones prosperen y obtenga un favorable reconocimiento cuidando a sus colaboradores, clientes, socios y el medio ambiente.
Ahora bien, la gestión de calidad dentro de su normatividad, contempla la recertificación periódica del sistema, por lo cual deben hacerse inspecciones que verifiquen el estado en el que se encuentran los objetivos; si funcionan los planes elaborados, si se deben identificar o prevenir riesgos, o si existen otros factores prioritarios en la organización para mejorar la prestación de los servicios o productos a los clientes.
¿Cómo implementar la ISO 9001 con kawak® y digitalizar tus procesos?
Hoy en día, existen diversas plataformas que te ayudan a cumplir la norma ISO 9001:2015, con kawak® podrás hacerlo de manera fácil y rápida, ya que es una herramienta que se enfoca en simplificar los procesos para cumplir las normas ISO, responder adecuadamente los requisitos, y no solo eso, también te permite crear una cultura de gestión simple y efectiva.
El software de kawak® soporta sistemas de gestión de Calidad – ISO 9001, Ambiental – ISO 14001, de Responsabilidad Social – ISO 26000, de Seguridad de la Información – ISO 27001, de Gestión de Riesgos – ISO 31000, de Seguridad y Salud en el Trabajo – ISO 45001, entre otros.
Asimismo, para elegir el mejor método de implementación de la norma, deben tenerse en cuenta una serie de factores como el tamaño, la industria, la misión, el empoderamiento del personal y el grado de madurez de la organización. De esta forma alcanzarás la calidad en todos los niveles de tu empresa y empezarás a notar los cambios positivos.
Recuerda que, un sistema de gestión de calidad se convierte en un proyecto donde se debe trazar un inicio y final para comenzar a transformar esas tareas tediosas en actividades rápidas y eficientes que contribuyan a la organización. Primero debe haber un análisis del entorno interno y externo al que está expuesto la empresa, luego deberás cumplir con cada uno de los numerales de la ISO 9001, descubre cómo implementarlos fácilmente con kawak®:
- Numeral 5. Liderazgo
- Numeral 6. Planificación
- Numeral 7. Apoyo
- Numeral 8. Operación
- Numeral 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Numeral 9.2 Auditoría interna
- Numeral 9.3 Revisión por la dirección
- Numeral 10. Mejora
Como puedes notar, un sistema de gestión de calidad te posibilita alcanzar metas que tal vez creías inalcanzables. Gracias a él, tus planes, ejecuciones, monitoreos y actividades son más simples de llevar a cabo. De igual forma, consigues tener ventaja frente a tu competencia y logras un diferencial si te riges por los estándares de calidad ISO.
A través de nuestros diferentes módulos logras obtener y mantener la certificación ISO 9001:2015 y otras ISO estratégicas para tu compañía, y lo más importante, fomentas una cultura de gestión simple, segura y confiable en tu empresa. Con el software kawak® optimizar tus procesos nunca había sido tan fácil.
