¿Qué es la NTC 5801:2018? En noviembre de 2018, fue lanzada la nueva versión de la norma técnica colombiana NTC 5801, que determina los requisitos para un sistema de gestión de la innovación.  Este estándar busca fomentar la importancia de la...

¿Te ha pasado que recibes llamadas de una empresa de la que nunca has escuchado hablar ofreciéndote servicios y promociones y no tienes idea de cómo obtuvieron tus datos? ¿O que eres cliente de alguna tienda que no para de enviarte mensajes de...

El pasado 13 de febrero se publicó la resolución 312 de 2019, la cual define los nuevos estándares mínimos del sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.  De una manera muy simple, intentaré explicarte en qué consisten estos...

Constantemente nos preocupamos por implementar y mantener nuestros sistemas de gestión de calidad; algunos con el propósito de mejorar sus procesos o la calidad de sus productos y servicios, otros por el impacto reputacional que nos brinda la...

Como probablemente hayas notado, a partir de la implementación de la estructura de alto nivel en los estándares ISO, el numeral 4 de dichos estándares hace referencia al Contexto de la organización. Este numeral fue adicionado para considerar esta...

Uno de los recursos más valiosos de las organizaciones es el tiempo de sus colaboradores. Una parte considerable de este tiempo es invertido en reuniones de trabajo, aproximadamente entre un 15% y 20%, que puede incrementarse hasta un 33% en...

Las organizaciones se enfrentan a un sinnúmero de situaciones y factores de riesgo que pueden incidir en el cumplimiento de sus objetivos. Dichos incumplimientos pueden traducirse en PQRs, demandas, deserción de clientes, pérdidas económicas o...