Constantemente nos preocupamos por implementar y mantener nuestros sistemas de gestión de calidad; algunos con el propósito de mejorar sus procesos o la calidad de sus productos y servicios, otros por el impacto reputacional que nos brinda la...

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Uno de los recursos más valiosos de las organizaciones es el tiempo de sus colaboradores. Una parte considerable de este tiempo es invertido en reuniones de trabajo, aproximadamente entre un 15% y 20%, que puede incrementarse hasta un 33% en...

Las organizaciones se enfrentan a un sinnúmero de situaciones y factores de riesgo que pueden incidir en el cumplimiento de sus objetivos. Dichos incumplimientos pueden traducirse en PQRs, demandas, deserción de clientes, pérdidas económicas o...