Como probablemente hayas notado, a partir de la implementación de la estructura de alto nivel en los estándares ISO, el numeral 4 de dichos estándares hace referencia al Contexto de la organización. Este numeral fue adicionado para considerar esta...

Uno de los recursos más valiosos de las organizaciones es el tiempo de sus colaboradores. Una parte considerable de este tiempo es invertido en reuniones de trabajo, aproximadamente entre un 15% y 20%, que puede incrementarse hasta un 33% en...

Las organizaciones se enfrentan a un sinnúmero de situaciones y factores de riesgo que pueden incidir en el cumplimiento de sus objetivos. Dichos incumplimientos pueden traducirse en PQRs, demandas, deserción de clientes, pérdidas económicas o...