Cómo emplear el marketing digital SaaS en la venta de software

Emprender en el mundo del software como partner conlleva desafíos, pero con la estrategia de marketing adecuada, puedes marcar la diferencia. Descubre cómo el Marketing Digital SaaS se convierte en tu aliado para potenciar tus ventas de software y llevar tu empresa al siguiente nivel.

¿Qué es marketing digital SaaS?

El Marketing Digital para Software as a Service (SaaS) es tu pase para destacar en el competitivo mundo digital. Es mucho más que publicidad en línea; se trata de una serie de acciones estratégicas que te permiten construir una presencia que atraiga, convierta y retenga clientes para el software que ofreces.

En esencia, implica aprovechar herramientas propias de las plataformas digitales como el SEO, la publicidad en línea y comunicación digital para mejorar la visibilidad de tu producto para crear contenido persuasivo que resuene con tus clientes potenciales.

Diferencias en marketing digital para SaaS

Al volverte partner de venta de software, te encontrarás con que el marketing digital presenta diferencias clave en comparación con otros productos. La naturaleza intangible del software y su enfoque en soluciones tecnológicas demandan estrategias específicas. 

En lugar de destacar características físicas, el enfoque del marketing digital para software se centra en comunicar los beneficios, funcionalidades y el valor añadido que tu solución puede ofrecer a los usuarios. La demostración efectiva del rendimiento y utilidad del software se logra a menudo mediante contenido educativo y demostraciones prácticas en línea. 

Además, la personalización de mensajes según diferentes segmentos de audiencia y una destacada presencia en plataformas digitales relevantes son esenciales para llegar al público específico que esté interesado en soluciones tecnológicas.

3 Estrategias de marketing digital para la venta de software

Ahora que tienes un concepto más claro sobre el marketing digital para SaaS y las distinciones que presenta en comparación con los productos de consumo convencionales, descubre estrategias especializadas que te capacitarán para llevar la oferta de software a tus clientes de manera más efectiva y alcanzar el éxito en el competitivo mundo digital.

1. SEO para la venta de Software as a Service 

   
   Al buscar un servicio, las personas tienden a hacer su búsqueda en línea, sobre todo si se trata de un software. Es aquí donde encontrarán fácilmente el contenido necesario para convencerse de realizar una compra. Por lo tanto, la optimización para motores de búsqueda o SEO es un pilar fundamental para los partners y revendedores de software, asegurando una visibilidad óptima en los motores de búsqueda. 

   Al optimizar el sitio con palabras clave relevantes, no solo se mejora la visibilidad, sino que también se atrae a un tráfico calificado con más posibilidad de conversión, es decir, de compra. Toma en cuenta los siguientes aspectos dentro de tu estrategia de SEO:

   • Investigación de palabras clave:

     Realiza una investigación exhaustiva de términos relacionados con tu oferta SaaS. Identifica frases que tus clientes potenciales podrían usar al buscar soluciones como la que ofreces. Integra estas palabras clave en tu contenido web, desde la página de inicio hasta blogs y descripciones de productos.

   • Optimización on-page:

     Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para motores de búsqueda en cuanto a formato y estructura. Esto incluye las buenas prácticas para la redacción de títulos, meta descripciones, encabezados y URL. Utiliza palabras clave de manera natural y atractiva para los usuarios.

   • Contenido de calidad:

     Crea contenido relevante y de alta calidad. Publica blogs, infografías, videos y otros recursos que resuelvan problemas o respondan preguntas comunes de tus clientes potenciales. Google valora el contenido útil y lo clasificará más alto en los resultados de búsqueda. Lo vemos en detalle más adelante.

   • Backlinks de calidad:

     Genera backlinks o enlaces externos desde otros sitios web de alta autoridad en la industria correspondiente al software. Estos enlaces son como votos de confianza para Google y pueden mejorar significativamente tu posición en las páginas de resultados. Colabora con otras empresas, participa en entrevistas y eventos, y busca oportunidades para obtener backlinks de calidad.

     En esta instancia, será valioso contar con un enlace desde el sitio web de tu proveedor de software, de esta forma, avalarán tu calidad de partner y aportarán al posicionamiento de tu web.

   • Experiencia del usuario:

     Google valora la experiencia del usuario. Asegúrate de que tu sitio sea fácil de navegar, rápido y que tenga accesibilidad móvil. Una experiencia positiva del usuario no solo mejora tu clasificación en los motores de búsqueda, sino que también aumenta la probabilidad de conversión.

     Además, si tu sitio tiene una buena experiencia de navegación, esto puede ser un indicador para el usuario del tipo de experiencia que experimentará en el software que le ofreces. Lo opuesto también es posible: si se lleva una mala experiencia en tu sitio, quizá piense (incluso erróneamente) que la tecnología que ofreces no está a la altura.

   • Uso estratégico de palabras clave en contenidos de ventas:

     No solo optimices el contenido educativo. También integra palabras clave en las páginas de ventas. Describe cómo tu solución resuelve problemas específicos y destaca los beneficios clave para el cliente.

   • Monitoreo continuo y ajustes:

     El SEO es dinámico y los parámetros y buenas prácticas se ajustan constantemente por los motores de búsqueda. Monitorea regularmente tus clasificaciones, analítica web y cambios en el comportamiento del usuario. Ajusta tu estrategia según sea necesario para mantener y mejorar tu rendimiento.

2. Publicidad SaaS en línea

   
   Los esfuerzos de paga te proporcionan la capacidad de llegar a audiencias específicas, medir el rendimiento y adaptar tus mensajes de manera efectiva. Mira a continuación algunos aspectos clave de la estrategia de paga:

   • Publicidad PPC (Pago Por Clic):

     Utiliza plataformas como Google Ads para anuncios de búsqueda y display. Crea campañas específicas para palabras clave relacionadas con tu oferta SaaS. Aprovecha las descripciones de anuncios para proporcionar información adicional y atractiva.

      

   • Anuncios en redes sociales:

     Las plataformas como Facebook, LinkedIn y Twitter ofrecen oportunidades publicitarias específicas para empresas B2B. Diseña anuncios que destaquen los beneficios y casos de éxito de tus esfuerzos para SaaS. Segmenta tu audiencia según datos demográficos y profesionales para llegar a quienes realmente pueden estar interesados.

      

   • Marketing de contenidos patrocinado:

     Utiliza publicidad nativa para promocionar tu contenido relevante. Puedes patrocinar blogs, artículos o videos que resalten las fortalezas y características únicas del software. Esto puede generar interés y confianza antes de que los usuarios lleguen a tus páginas de venta.

     Solicita al proveedor del software este tipo de recursos para apoyar tu oferta.

   • Retargeting:

     Implementa estrategias de retargeting para llegar a aquellos que visitaron tu sitio pero no convirtieron. Muestra anuncios específicos para recordarles los beneficios del software y ofrecer incentivos para la conversión.

   • Anuncios de video:

     Crea anuncios de video para plataformas como YouTube. Consulta con tu proveedor si tienen este tipo de recursos audiovisuales disponibles, para que puedas usarlos al momento de presentar la tecnología a tus clientes potenciales.

   • Colaboraciones y publicidad asociada:

     Colabora con influencers o empresas afines en tu industria. Pueden promocionar tu SaaS a sus seguidores, brindándote acceso a una audiencia más amplia y confiable.

   • Mensajes persuasivos y llamadas a la acción claras:

     Ya sea un anuncio de búsqueda, display o video, asegúrate de tener mensajes persuasivos y llamadas a la acción claras. Comunica de manera efectiva cómo tu SaaS resuelve problemas y por qué los usuarios deben actuar ahora.

   • Análisis de resultados:

     Utiliza herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de tus campañas. Ajusta tus estrategias según los datos para maximizar el retorno de la inversión.

3. Contenido persuasivo

   
   Cuando se trata de vender SaaS, el contenido persuasivo puede marcar la diferencia entre un simple visitante y un cliente comprometido. Por eso, es tan importante que tu comunicación con el proveedor sea abierta y constante, de modo que te provee acceso a toda la información y recursos que necesitas para comunicar efectivamente la oferta SaaS.

   Una vez que tengas los recursos que necesitas, podrás:

   • Conocer a tu audiencia:

     Antes de crear contenido como partner, debes comprender a la audiencia, sus necesidades, desafíos y lo que buscan en un SaaS. Personaliza tus mensajes para conectar con sus motivaciones.

   • Proporcionar contenido educativo:

     Ofrece contenido que eduque a tu audiencia sobre los beneficios y soluciones que tu SaaS ofrece. Artículos, infografías o videos informativos pueden establecer tu experiencia y construir confianza.

     Consulta la base de conocimiento del proveedor para tener acceso a información detallada sobre el funcionamiento del software, de modo que puedeas comunicarlo efectivamente a tus clientes.

   • Destaca casos de éxito:

     Al iniciar como partner, asegúrate de que tu proveedor te equipe con casos de éxito. Publica estos estudios y testimonios de clientes satisfechos para mostrar cómo la solución ha resuelto problemas específicos y mejorado la eficiencia de otras empresas.

   • Demostraciones visuales:

     Incorpora demostraciones visuales de tu SaaS. Solicita a tu proveedor de software videos que muestren la interfaz, funciones clave y cómo resolver problemas específicos. 

     La visualización ayuda a los usuarios a comprender rápidamente el valor del producto.

   • Beneficios claros y concisos:

     Enfócate en comunicar los beneficios clave del SaaS de manera clara y concisa. Resalta cómo el producto resuelve problemas, ahorra tiempo o aumenta la eficiencia. Utiliza listas y viñetas para mayor claridad.

   • Llamadas a la acción estratégicas:

     Coloca llamadas a la acción (CTA) persuasivas en puntos estratégicos de tu contenido. Utiliza textos que inspiren la acción, como "Asesoría gratis", "Solicita una demo" o "Mejora [aspecto empresarial] ahora". Crea un sentido de urgencia cuando sea posible.

   • Ofertas especiales y pruebas gratuitas:

     Ofrece incentivos para convertir a los visitantes en usuarios. Pruebas gratuitas, demostraciones en video y contenido premium pueden ser atractivos para aquellos que están considerando la solución que ofreces.

   • Contenido interactivo:

     Experimenta con contenido interactivo, como calculadoras, tests o herramientas de evaluación. Esto involucra a los visitantes de manera activa y puede ser una forma efectiva de demostrar el valor del producto.

   • Recopilación de comentarios y feedback:

     Fomenta la interacción al permitir comentarios y feedback. Responde de manera positiva y agradecida. Esto no solo construye relaciones, sino que también muestra a otros visitantes que te importa la opinión de los usuarios.

Herramientas de marketing digital para SaaS

En tu viaje de venta de software, las herramientas digitales adecuadas son tu mejor aliado. Aquí te presentamos algunas que son de mucho valor:

• Herramientas de SEO:

  • Google Analytics y Search Console: estas herramientas gratuitas de Google pueden ayudarte a entender el tráfico y la visibilidad de tu sitio.

  • SEMrush o Ahrefs: investiga palabras clave y analizar a la competencia en motores de búsqueda.

• Publicidad online:

  • Google Ads: gestiona campañas de pago por clic (PPC).

  • Facebook Ads: ideal para la segmentación de tu audiencia.

• Email marketing:

  • Mailchimp o Brevo: crea campañas efectivas y mantén la comunicación con tus clientes.

• Gestión de contenido:

  • WordPress o HubSpot: crea y gestiona contenido relevante y atractivo que brinde a tus clientes potenciales información valiosa sobre el software que ofreces.

• Analítica y seguimiento:

  • Hotjar o Crazy Egg: si quieres saber cómo se comportan los usuarios en tu sitio web o la página de destino para tu venta de software, los datos de desplazamiento y mapas de calor de estas herramientas te serán de valor.

• Customer Relationship Management (CRM): herramientas como HubSpot o Salesforce pueden ser fundamentales para gestionar relaciones con clientes. En situaciones puntuales, el software que ofrezcas puede ser el mismo vehículo que uses para tener un control de tu relación con el proveedor y con los clientes.

• Automatización de marketing:

  • HubSpot o Marketo: estas te permiten automatizar procesos de marketing y nutrir leads por medio de la creación, ejecución y análisis de interacciones.

• Redes Sociales:

  • Buffer o Hootsuite: úsalas para planificar, gestionar y programar contenidos en redes sociales y centralizar datos de analíticas.

  • Meta Business Suite es una opción gratuita para gestionar tus redes de Meta: Facebook, Instagram y Messenger.

• Chatbots:

  • Intercom o Atom Chat: Para la interacción automatizada y personalizada con usuarios en tu sitio web.

Recuerda, la elección de herramientas depende de tus objetivos y recursos. Explora, prueba y encuentra las que mejor se adapten a tu estrategia.

La naturaleza única del software como servicio requiere enfoques especializados que destaquen sus beneficios y características. La clave está en comprender las necesidades del mercado y adaptarse a las tendencias cambiantes. 

En el programa de partners de kawak, reconocemos esta necesidad, por lo que nos esforzamos en proporcionar a nuestros partners herramientas y plataformas que garanticen una experiencia simple y fructífera. Además, hacemos énfasis en un acompañamiento constante y oportuno que brinde la orientación necesaria para triunfar en la venta de software.

¿Te gustaría conocer más sobre las estrategias de éxito implementadas en el programa de partners de kawak?