La vida requiere un propósito, algo en que enfocar nuestra energía y nuestra vida. Alguna vez un amigo holandés me dijo “kip zonder kop” (“no puedes ir por el mundo como gallina sin cabeza”). Esta frase, y la imagen que vino a mi mente, me dio...

Si vives en Colombia, es muy probable que hayas escuchado sobre el COPASST o Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo. En este artículo no entraré en detalles técnicos sobre el comité que probablemente ya conozcas; más bien me centraré...

Tips! para que la conciencia del Sistema de Gestión no nos pese en la conciencia! conoce algunas actividades para trabajar el numeral 7.3 de Toma de conciencia de la norma ISO9001:2015.

Los empleados son los activos más importantes en una compañía, son ellos los que hacen que existan y funcionen las empresas y es por esto que cada vez más países se preocupan por sumar normas con políticas claras que busquen el bienestar de sus...

Considera por un momento cuántos principios y recomendaciones de parte de tus padres haz recibido. Ahora, considera si  haz aplicado estos principios o recomendaciones en tu vida, en el trabajo, con tu pareja, en tu estudio, tal como te los...

Las empresas se construyen desde el lenguaje y la coordinación de acciones entre personas. Esta coordinación es exitosa si está basada en relaciones de confianza, la cual se crea cuando somos auténticos. En este artículo, quiero hablar sobre la...

Durante el tiempo que he podido relacionarme con el mundo de las normas internacionales ISO y sus numerales, como la ISO 9001, la ISO 14001, la ISO 45001 y muchas otras normas más, he identificado que la mayoría de las persona las perciben como...

A menudo escuchamos hablar de creatividad: ideas creativas, gente creativa... Pero, ¿acaso todos no nacemos creativos? La respuesta es sí, todos nacemos creativos y curiosos, y es un rasgo notorio cuando somos niños. Pero a medida que crecemos, la...

Hemos escuchado decir “el cliente siempre tiene la razón”, “nuestras acciones deberían estar orientadas a hacer todo lo posible por comprender, entender, ayudar y resolver los inconvenientes del cliente con respecto al servicio que le prestamos”....

Actualizar o caracterizar de cero un proceso muchas veces puede resultar en una tarea postergada, ¿por qué ocurre? Lo primero es entender la razón e importancia por la cual la mayoría de las compañías deciden incorporar el enfoque de gestión por...