Image of businessman with suitcase. Promotion concept

¿Cómo realizo la planificación de cambios en la empresa?

Es una pregunta que se hacen muchas de las personas que lideran procesos en las organizaciones y aún más cuando están certificadas o en miras de hacerlo con la norma ISO 9001:2015. Y es que la norma en su numeral 6.3 habla de la Planificación del...

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Portrait of a smiling woman with her daughter riding bicycles

Señor de Calidad: Ya no más indicadores, por favor!

Imagínese por un momento que su casa es una empresa y que se encuentra certificada en una norma ISO. Para tener el control del sistema de gestión, usted ha decidido utilizar los indicadores como herramienta que le facilite la identificación de...

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business teamwork on puzzle pieces over a white background

Los CINCO elementos IMPORTANTES de un Sistema de Gestión de Calidad

  ¿Por qué pensar en un sistema de gestión de calidad para tu empresa?   … La respuesta es MUY sencilla: Los clientes de tus productos y servicios siempre esperan la mejor calidad en lo que adquieren.  Así que, pensar en calidad y en un Sistema de...

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Businessman opening his shirt on chest acting like super hero

Tips para vivir los principios de calidad en tu organización

Constantemente nos preocupamos por implementar y mantener nuestros sistemas de gestión de calidad; algunos con el propósito de mejorar sus procesos o la calidad de sus productos y servicios, otros por el impacto reputacional que nos brinda la...

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Businesswoman carrying stack of file folders while using mobile phone in the office

¿Cómo definir la información documentada de mi SGC?

Cuando nos enfrentamos por primera vez a la idea de implementar un Sistema de Gestión en nuestra organización lo primero que pensamos es.. “¿Y cuáles y cuántos documentos serán los necesarios para que mi sistema quede bien hecho?”.

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businessman hand draws gear to success concept

¿Cómo mapeo los procesos de mi organización en cinco pasos?

Para iniciar vamos a explicar en qué consiste mapear un proceso; es un ejercicio que nos permite saber en qué estado se encuentran los procesos de nuestra organización. Para ello se define un flujo de todas las actividades que tiene el proceso,...

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Head of department standing and talking to smiling young employees in office

La persona que quiero ser: Jefe o Líder

¿Alguna vez haz escuchado a alguien decir “mi jefe no me entiende”, “ mi jefe no me escucha”, “mi jefe no me ayuda”, …?

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Concept of important choices of a businesswoman

Pequeños comportamientos generan GRANDES cambios en nuestra vida

Tanto las empresas como las personas nos enfrentamos día a día a retos importantes y nuevas situaciones que atender. Dos situaciones sobre las que hoy quiero hablar son el exceso de plástico que generamos en nuestras actividades diarias y el...

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close up of businessman hand showing texture the world with digital social media network diagram concept Elements of this image furnished by NASA

¿Cómo analizar el contexto de la organización?

Como probablemente hayas notado, a partir de la implementación de la estructura de alto nivel en los estándares ISO, el numeral 4 de dichos estándares hace referencia al Contexto de la organización. Este numeral fue adicionado para considerar esta...

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Standard Process on the Mechanism of Metal Gears.

Cómo cumplir con la norma ISO 9001:2015 con el software KAWAK®

Actualmente las organizaciones están encaminadas en la mejora continua, buscamos no solo garantizar la calidad de nuestros productos y servicios sino también la sostenibilidad en nuevos mercados competitivos. Es por esto que estándares como ISO...

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