Hoy en día el tema de Gestión del Cambio es necesario en las organizaciones de todos los sectores empresariales sin importar que tengan o no implementado un sistema de gestión. Para ello, es necesario que los cambios que se realicen sean parte de la cultura organizacional de la empresa, que se den paso a paso y que sean persistentes.
Para realizar la gestión del cambio existen diferentes metodologías, una de ellas es el modelo Adkar que está orientado a objetivos y nos puede ayudar a guiar los cambios en la empresa. Es clave entender cómo el cambio afecta tanto a nivel personal como organizacional. El modelo Adkar nos da una ruta a seguir donde lo primero es generar una alerta (awareness) de esa necesidad de cambio que tenemos. Luego viene el deseo (desire), y ante éste, la decisión de cambiar, la cual no se debe tomar sólo desde la perspectiva de la necesidad organizacional si no desde la del equipo de trabajo.
Es importante que los colaboradores perciban un beneficio personal para que se apropien del cambio. Para que lo anterior pase se necesita el tercer paso, que es el conocimiento (knowledge) ya que es vital saber y definir cómo se va a transmitir ese conocimiento. Cuando ya se tiene, se da el cuarto paso: la habilidad (ability), que es cuando el colaborador se vuelve ágil en lo que requiere la organización y esto se va a ver representado en la disminución de costos para la empresa y en beneficios para todos los colaboradores. El último es el más importante paso de este método. Se trata del reforzamiento (reinforcement) del conocimiento, donde la clave es la motivación ya que esto permitirá obtener mejores resultados.
