Una frase popular dice que aquello que no se puede medir, no se puede mejorar. Si lo pensamos dentro del contexto organizacional, es importante que las labores de los colaboradores estén enmarcadas dentro de unos indicadores que permitan identificar a las personas que se han destacado por su rendimiento y a aquellas que necesitan un refuerzo o alguna capacitación adicional para mejorar las tareas que realizan. Las evaluaciones de desempeño laboral son uno de los mecanismos más eficaces para llevar a cabo esta actividad.
¿Por qué es necesario evaluar las competencias de un colaborador?
Una correcta evaluación del desempeño genera soluciones reales en los procesos de los colaboradores. De hecho, desarrollarla adecuadamente contribuye a ejecutar una medición efectiva del talento humano. Ahora que sabemos de qué trata, es necesario hablar de su importancia: este método es el inicio perfecto que estimulará el potencial de los equipos de trabajo y, a partir de estas mediciones, se podrán evaluar y programar las estrategias para mejorar su productividad, fortalecer sus capacidades profesionales y encontrar líderes que se destaquen en la organización.
Adicionalmente, si se pondera correctamente cómo está el nivel de rendimiento y esfuerzo de los colaboradores, es posible incluir planes de retención del mejor talento. Al consolidar equipos comprometidos y dedicados específicamente a sus tareas, es probable que se incremente la identificación con la organización, se mejore el trabajo colaborativo, se gestione un ambiente laboral sano y aumente el nivel de satisfacción de los clientes.
Beneficios de evaluar el desempeño y las competencias
Una de las ventajas más importantes es que el área de talento humano podrá analizar y entender objetivamente el estado de los colaboradores de la empresa para ofrecer un panorama más amplio de la realidad de los integrantes y, así, plantear soluciones más acordes con la organización y el crecimiento sostenido de los procesos de desempeño y competencias de las personas. Adicionalmente, otros beneficios evidentes son:
- Retroalimentaciones más acertadas
Realizar evaluaciones periódicas es una labor que las empresas deberían incluir dentro de sus cronogramas de trabajo. Pero, quedarse con los resultados y no compartirlo directamente con las personas implicadas, es un error. Si los colaboradores reciben valoraciones detalladas y en donde se indique el rendimiento en las áreas más relevantes de su trabajo, podrán reconocer en qué aspectos han fallado para mejorar e identificar cuáles son sus fortalezas.
- Mejor relación entre empleados y líderes
Uno de los principales problemas en el entorno laboral es la comunicación. Mucho tiene que ver que, a veces, los encargados de los equipos de trabajo no son claros sobre los errores cometidos por los demás miembros, además, si el colaborador se siente poco valorado o con una sobrecarga de labores excesiva puede que poco a poco vaya perdiendo la confianza sobre las decisiones que toma el líder. Pero, una manera práctica de evitar estos inconvenientes es, con base en la evaluación, exponer criterios transparentes y sin subjetividades sobre lo que se espera de cada trabajador.
- Evidencia de resultados
En relación con el punto anterior, es importante describir los aportes que cada equipo ha hecho a la consecución de los objetivos. Valorar, una a una, estas contribuciones permite que las personas entiendan lo relevante de las labores que ejercen dentro de la organización. Además, su motivación aumentará al notar que su trabajo es reconocido. Saber que tan crucial es su actividad en el día a día aumenta sus posibilidades de desarrollar mejores soluciones.
- Permite la objetividad
Cada persona conecta de manera diferente con los demás. Esto implica que, dependiendo que tan bien se sientan con los demás, se puedan presentar sesgos que primen sobre la responsabilidad o compromiso frente a las labores realizadas. En este sentido, la calificación final puede distorsionar el resultado o dejar de guiarse por una objetividad estricta. Para evitar estos problemas, un software de gestión de calidad se encargará de ponderar adecuadamente el rendimiento con variables claras y concretas.
- Oportunidades de aprendizaje y plan carrera
La mejora continua es uno de los términos que deberían perseguir todas las organizaciones. Solo con la optimización de procesos es posible entender cuáles son las oportunidades de crecimiento y cómo se premia el rendimiento. ¿Hay posibilidades de ascenso?, ¿existen mayores retos desde otro puesto de trabajo? Cada una de estas variables ayudarán a identificar que colaborador está preparado para asumir estas funciones y cuáles requisitos deben cumplir en cuanto a capacitaciones, objetivos y habilidades profesionales congruentes con cada vacante.
KAWAK te ayuda a evaluar a tus colaboradores
Los módulos desarrollados a través de nuestro software tienen como propósito ejecutar evaluaciones de competencias objetivas permitiendo conocer las brechas de cada colaborador frente a las particularidades de los cargos disponibles en la compañía. Esta estrategia, a su vez, permite medir efectivamente el desempeño de los integrantes a través de varios evaluadores como los jefes, pares o subalternos.
Otra novedad que ofrece nuestro producto es que las evaluaciones de resultados se pueden modificar a partir de objetivos establecidos de acuerdo con el trabajo que cumple cada colaborador. Y, en caso de que tengas personal a tu cargo, podrás monitorear los resultados de sus valoraciones, planes de acción y tareas para alcanzar la satisfacción de los profesionales del equipo. Atrévete a simplificar tu sistema de gestión y trabaja desde casa en las mejoras de tu organización.
