Existen múltiples herramientas que se pueden aplicar a la mejora de procesos. Algunas de ellas se aplican por total convicción y otras tantas se han aplicado por simplemente estar de moda. La verdad es que las herramientas que decidamos usar para la mejora de procesos tienen implicaciones importantes en la cultura de la organización, en la forma en la que se visualiza la gestión por procesos y en los resultados que esperamos lograr.
Por ello, es importante tener en cuenta criterios que nos sirvan como guía a la hora de escoger las herramientas más apropiadas para llevar la mejora continua en nuestra organización y darle continuidad en el tiempo.
