Una norma mamá - ISO 19011:2018 directrices para auditorías

Diego Fajardo
Escrito por Diego Fajardo

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Considera por un momento cuántos principios y recomendaciones de parte de tus padres haz recibido.

Ahora, considera si  haz aplicado estos principios o recomendaciones en tu vida, en el trabajo, con tu pareja, en tu estudio, tal como te los enseñaron.

Es muy probable que no, con algunas excepciones. Sin embargo, desde mi experiencia lo más
importante no es que un hijo aprenda estrictamente la recomendación o el principio enseñado,
sino que éste le sirva de GUÍA para su diario vivir.

¿Pero qué tiene que ver esto con la norma ISO 19011?

Nuevo llamado a la acción

Mucho. La norma ISO 19011 fue creada como UNA GUÍA para realizar auditorías al sistema de gestión.

La norma ISO 19011 establece un enfoque uniforme y armonizado para realizar una auditoría eficaz a múltiples sistemas, de forma simultánea. Por ejemplo, realizar un mismo ejercicio de auditoria a la norma ISO 9001, ISO 45001, ISO 27001 o cualquier otra norma ISO.

Ahora bien, uno de los errores más comunes al poner en práctica esta norma dentro de una empresa, es querer aplicarla puntual o "literalmente" y no darle el enfoque de GUÍA.

CUATRO DATOS CURIOSOS DE LA NORMA ISO 19011:2018

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  1. No es certificable y no hace referencia a ninguna norma publicada por la ISO.
    Uno de los errores más frecuentes en la implementación de esta norma es el considerarla como una norma certificable. Es importante resaltar que es una norma de directrices y no establece requisitos, sino que proporciona orientación a las organizaciones que necesiten planificar y llevar a cabo una auditoría de Sistemas de Gestión o para administrar cualquier programa de auditoría.

  2. Es una norma que puede ser aplicada en empresas de diferentes tamaños y sectores.
    En términos actuales podríamos hablar de que la ISO 19011 es una norma incluyente y genérica ya que propone ser una guía para cualquier tipo de empresa, así como auditorías de diferentes enfoques y escalas. En busca de esta primicia la norma en su versión 2018, ajustó la terminología para reflejar el proceso y no el objeto.

  3. La norma brinda guía para auditorías de primera y de segunda parte (interna y externa).
    La norma hace una diferencia entre los diferentes tipos de auditoría, primera parte, segunda parte y tercera parte. Es importante recordar que las auditorías de primera parte son las auditorías internas que se hacen en una organización; las auditorías de segunda parte son aquellas conducidas por proveedores externos u otras partes interesadas; y las auditorías de tercera parte son aquellas con fines de certificación o acreditación, además de todas las auditorías que sean de cumplimiento legal o normativo.

  4. En su versión 2018, la norma ISO 19011 incluyó otros temas interesantes

    • Orientación sobre auditorías virtuales.
    • Considera los riesgos y oportunidades en el programa de auditorías.
    • Considera las necesidades de las partes interesadas.
    • Inclusión del enfoque basado en riesgo a los principios de auditoría.
    • Expansión de la guía para la gestión de un programa de auditoría.
    • Expansión de los requisitos genéricos para auditores.

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Si te gustó este Podcast quisiera que comentaras las actividades correctas o incorrectas que recuerdas se realizaron durante esta auditoría.

Hasta pronto!!!

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