Testimonio Clínica Tolima | kawak® para el sector salud

Potenciando las operaciones del sector

" Toda la gestión documental de la clínica era manual y física, lo que generaba numerosos problemas: versiones desactualizadas de documentos, dificultad para actualizar formatos, y múltiples copias obsoletas en circulación"

"Además, la clínica enfrentaba retos operativos complejos en la gestión del mejoramiento continuo y la evaluación del talento humano"

¿Qué hacemos con kawak® en la empresa?

Gestión Documental

Antes, los documentos estaban en físico, lo que dificultaba el control de versiones y actualizaciones. Se usaban formatos muy antiguos, incluso con copias deterioradas.

"Comenzamos usando kawak® para digitalizar y organizar todos nuestros documentos. Hoy, cada área tiene acceso rápido a procedimientos y formatos actualizados. El sistema es tan intuitivo que facilitó la apropiación por parte del personal"

Mejoramiento Continuo

"Gracias a kawak® pudimos estructurar nuestro sistema de mejora. Registramos hallazgos, analizamos causas y damos seguimiento a las acciones hasta cerrarlas. Este orden fue clave para la certificación INVIMA de nuestra planta de aire medicinal"

Esta articulación ha fortalecido la cultura de calidad en toda la organización, donde cada área entiende su rol y contribuye activamente al cierre efectivo de los planes de mejora.

Talento Humano

Con más de 400 colaboradores, hacer evaluaciones manuales era muy complejo y desgastante. Antes se requería personal exclusivo para tabular resultados, lo que implicaba mucho tiempo y riesgo de error.

"Con kawak®, automatizamos el proceso: más de 1.000 preguntas cargadas, pruebas en línea y resultados instantáneos. Ahorro de tiempo y mejora total en la gestión del personal"