Testimonio Consejo Nacional de Arquitectura | kawak® para el sector público

Potenciando las operaciones del sector

"La documentación que manejábamos estaba dispersa y en muchos casos era manual, lo que dificultaba encontrar la información y mantenerla actualizada, el trabajo en los distintos frentes no estaba conectado, lo que provocaba reprocesos y lentitud en las tareas diarias, no teníamos un acompañamiento constante y ágil en la gestión de nuestras herramientas. "

¿Qué hacemos con kawak® en la empresa?

Centralización de la  información

"La documentación que manejábamos estaba dispersa y en muchos casos era manual, lo que dificultaba encontrar la información y mantenerla actualizada, la integración de módulos nos permitió unir toda esa documentación en un mismo sistema, hoy la gestión es mucho más organizada y podemos acceder a procesos y procedimientos de manera centralizada, sin duplicar información"

Optimización de procesos y tareas

"Antes, cada equipo llevaba sus procesos por separado, lo que generaba duplicidad de esfuerzos y retrasos en la toma de decisiones, con el sistema unificado, tenemos visibilidad completa de cada flujo de trabajo, lo que permite asignar tareas de forma más inteligente, priorizar acciones críticas y minimizar errores. Esto ha significado menos retrabajo y una coordinación más fluida entre los diferentes departamentos"

"Ahora podemos trabajar riesgos, documentación y demás áreas de manera transversal. Esta integración nos ha ayudado a optimizar las tareas y mejorar la eficiencia en todas las actividades"

"Además, la automatización de alertas y recordatorios nos asegura que los procesos se cumplan en tiempo y forma, reduciendo tiempos muertos y aumentando la productividad general de la organización"

Acompañamiento efectivo

"Lo que más valoramos es la atención recibida: desde la primera entrevista y levantamiento de información, pasando por la migración y los casos de soporte, hasta las renovaciones anuales, siempre hemos recibido un servicio rápido, oportuno y ágil por parte del equipo"

"El soporte no solo resuelve problemas, también nos guía en la correcta utilización del sistema, asegurando que cada funcionalidad sea aprovechada al máximo, esto ha  facilitado la adopción del sistema en toda la organización"