Testimonio Centelsa | kawak® para el sector manufactura

Potenciando las operaciones del sector

"Manejábamos mucho documento, mucho papel y hacía que tuviéramos la necesidad por la magnitud de la empresa, alrededor de 600 empleados, de tener un staff de personal dedicado a la parte del control documental de unos dos ingenieros”

¿Qué hacemos con kawak® en la empresa?

Gestión Documental

"Empezamos a crecer, sin embargo, el sistema de calidad empezó a estancarse un poco"

“Yo pensaría que eso es de las cosas que dificulta o de los problemas que se encuentran antes de conocer kawak®, por lo que primero que todo era algo obsoleto manejar tanto documento y segundo tener tantas personas, para mí dos personas era mucho, encargado del control documental”

“En kawak® lo principal es que pasamos de lo copia dura a lo digital, ayuda a disminuir lo que es el consumo y ahorro de papel”

“Ahora que ya hay un proceso más sólido, ya tenemos con kawak® cuatro años más o menos, cinco años, ya dentro de los procesos de inducción del personal cuando ingresa, este software se da a conocer en los procesos de inducción para que las personas mismas controlen y actualicen sus documentos y sepan la importancia, eso hablando solamente del módulo documental”

“Las personas que teníamos antes para control de estos documentos ahora se dedican a otras cosas más importantes de mayor valor agregado"

Riesgos, auditorías y mejoramiento continuo

"Y los otros documentos que tenemos, como el módulo de gestión de riesgos, el módulo de auditoría y el módulo de mejora continua, todavía nos falta explotarlos un poco más, aprovecharlos un poco más, pero yo pienso que van a ayudar como una herramienta para mejorar esa gestión: la gestión de los riesgos, la gestión de las auditorías y su enlace con la mejora continua”

Es una herramienta pensada para las actividades que las personas deben realizar como parte del apoyo y soporte a su gestión, entonces, al ser fácil de manejar, no es necesario estar revisando un instructivo sobre cómo ingresar, cómo utilizarla, qué claves o códigos se deben usar. No, porque la herramienta te guía de forma sencilla a través de todo el proceso.