Testimonio GTA Colombia | kawak® para el sector energía

Potenciando las operaciones del sector

"El problema principal era el desorden documental, en cada centro de trabajo u obra se manejaban los documentos a conveniencia, sin un control unificado ni objetivos claros, tampoco existía una forma definida de gestionar el sistema: cada nuevo director o responsable lo implementaba a su manera y manejaba los indicadores según sus propios criterios"

¿Qué hacemos con kawak® en la empresa?

Gestión Documental

"Con kawak® logramos que la consulta y acceso a los documentos fuera mucho más ágil y ordenada, ahora, en cualquier sede del país, todo el personal puede acceder fácilmente a la documentación actualizada, ya no tenemos el desorden de antes donde cada obra manejaba versiones distintas o documentos sin control"

"Además, todas las copias son controladas y no cualquier persona puede imprimir, lo que nos da un control real sobre la documentación y nos asegura que siempre se trabaje con la versión correcta"

Indicadores

"El módulo de indicadores nos permitió tener objetivos claros, especialmente en temas como la accidentalidad, antes cada responsable manejaba los indicadores a su manera, pero ahora con las gráficas dinámicas podemos ver de forma muy visual cómo está funcionando el sistema de gestión, identificar rápidamente qué áreas requieren intervención y tomar acciones para mejorar los resultados”

Control y mantenimiento de equipos

"Otra mejora muy importante fue la organización de las hojas de vida de toda la maquinaria, vehículos y equipos de medición, antes no teníamos un registro unificado, cada sede llevaba sus datos como podía, y eso hacía que se pasaran fechas de mantenimiento o calibración"

"Con  kawak® ahora tenemos todo en un solo sistema: cada equipo tiene su historial completo, sabemos qué trabajos se le han hecho, cuándo fue la última calibración y cuándo toca la próxima, esto no solo nos evita sanciones o problemas técnicos, sino que nos permite programar los trabajos con anticipación y no detener operaciones por fallas que se pudieron prevenir, también es muy útil para el control de costos, porque tenemos claro cuánto invertimos en cada equipo y podemos tomar decisiones más estratégicas sobre reemplazos o reparaciones"

Soporte y acompañamiento continuo

"Lo que más valoramos de kawak® es que siempre tenemos respuesta rápida. Si abrimos un ticket o tenemos un problema, el equipo de soporte nos responde de inmediato y nos da una solución. Si queremos hacer mejoras o ajustes en algún módulo, nos asesoran al instante"

"Además, seguimos recibiendo acompañamiento después de la implementación: podemos agendar sesiones para resolver dudas, incluso sobre cosas que vimos en la capacitación inicial y se nos olvidaron, no es solo que nos vendieron un software, sentimos que tenemos un aliado que está ahí para ayudarnos en todo momento"