Testimonio Gimnasio campestre | kawak® para el sector educativo

Potenciando las operaciones del sector

"Cuando iniciamos el sistema de gestión de calidad, siempre observábamos que había mucho desorden en la documentación, incluso desde el inicio, al recoger testimonios de cada área, veíamos que se realizaban diferentes actividades, pero sin un orden claro en la documentación"

"En los primeros momentos de certificación, este desorden era una de las no conformidades, otro aspecto que detectamos fue el tema de la medición en los procesos, no había una agrupación clara ni se entendía muy bien cómo se debía realizar esa medición"

¿Qué hacemos con kawak® en la empresa?

Soporte técnico y solicitudes de mejora

"kawak® nos ha colaborado mucho en el tema de soporte, cada vez que hemos tenido una necesidad o solicitud, la respuesta ha sido inmediata y efectiva, siempre están dispuestos a atender y colaborar, lo que nos ha permitido resolver problemas de manera rápida y oportuna"

"En las solicitudes de mejoramiento que hemos propuesto, como ajustes o nuevas funcionalidades, kawak® siempre ha estado abierto a escucharnos y a trabajar en conjunto para implementarlas, hemos visto que gracias a estas mejoras, las actividades se optimizan y los procesos son más claros"

Calidad humana y atención al cliente

"kawak® Lo que más valoramos es la calidad humana del personal de kawak® y su disposición para ayudar, inmediatamente uno llama o envía un correo, la respuesta es inmediata y siempre con la mejor disposición. El personal es lo que hace que funcione realmente el sistema kawak®"

"El soporte, la ayuda, la colaboración y el trabajo mancomunado con kawak® ha sido un éxito para nuestro sistema de gestión de calidad. La relación de trabajo cercana nos ha permitido mantener la certificación y mejorar constantemente nuestros procesos"