Testimonio Grupo ASD | kawak® para el sector tecnología

Potenciando las operaciones del sector

Esta solución nos permite cumplir de manera efectiva con los requisitos establecidos, adaptándose a los modelos de gestión en los distintos ámbitos y módulos donde desarrollamos y documentamos nuestra gestión.

¿Qué hacemos con kawak® en la empresa?

Suite kawak® 

"Siendo la herramienta de gestión de nuestros modelos de gestión empresariales, tenemos muchas buenas prácticas, por llamarlo así, porque ya cuando uno trabaja no solo con la ISO, sino con con temas de agilismo y otros modelos de gestión, digamos que la madurez de la empresa para adaptar los sistemas de gestión se convierte en un valor importante y nosotros logramos que esa adaptación se plasme en nuestros modelos de gestión"

"Ahí es donde empiezan a encontrar el valor, en saber darle a empresas como nosotros que valoramos lo que son los sistemas de gestión, aquí todo el mundo habla de kawak® porque saben que lo que no está en Kawak no existe"

Servicio al cliente y relación a largo plazo

"Yo pienso que es también un tema de confianza, creo que los primeros clientes fuimos nosotros,  siempre contamos con kawak® a medida que hemos venido cambiando, evolucionando, kawak® siempre ha prestado adaptación, tanto en lo administrativo como con nosotros"

Además, el servicio ha mejorado significativamente, nosotros demandamos bastante soporte, siempre de manera constructiva, y creemos que uno de los principales valores que nos ofrece kawak es precisamente la calidad de su servicio.

"Ha innovado su forma de prestar el servicio y atendernos, ya superamos el tema de lo tradicional del ticket a algo mucho más virtual y más ágil"

El servicio ha sido un aspecto fundamental, especialmente por las mejoras continuas que se van incorporando. Así como nosotros tenemos expectativas de evolución, vemos que, en la medida en que kawak® implementa mejoras, estas se reflejan directamente en la herramienta, entonces, se vuelven soluciones en el momento útiles para nuestro cambio"