Cambios ISO 9001:2026 – Guía completa para implementar la nueva versión de la norma de calidad

Actualización de la norma ISO 9001 2026

1. ¿Qué cambia en la ISO 9001:2026?
2. Impacto en las empresas certificadas
3. ¿Cómo implementar principales cambios de la ISO 9001:2026?

La nueva ISO 9001:2026 traerá cambios importantes para las organizaciones que buscan mantener su certificación y mejorar su competitividad. Esta versión refuerza la importancia de la sostenibilidad organizacional, el liderazgo estratégico, el pensamiento basado en riesgos, la gestión del conocimiento, la relación con partes interesadas y la integración de tecnologías digitales y datos.

Implementar estos cambios puede parecer complejo, pero con un software QMS como kawak® el proceso se simplifica: centralizas tu información, automatizas procesos y garantizas el cumplimiento normativo de forma práctica.

¿Qué cambia en la ISO 9001:2026?

Principales diferencias con la ISO 9001:2015

• Mayor énfasis en sostenibilidad y responsabilidad organizacional.

• Reforzamiento del rol del liderazgo en la estrategia de calidad.

• Mayor profundidad en el pensamiento basado en riesgos.

• Inclusión explícita de la gestión del conocimiento como activo empresarial.

• Atención especial a partes interesadas y comunicación estratégica.

• Integración de digitalización y datos como eje transversal.

Aprende más sobre: Principios de gestión de la calidad en ISO 9001:2015

Objetivos de la nueva versión

La ISO 9001:2026 busca que las empresas:

• Sean más resilientes y sostenibles.

• Tomen decisiones basadas en datos objetivos.

• Respondan más rápido a cambios del mercado.

• Generen confianza en clientes y stakeholders.

Impacto en las empresas certificadas

Si tu organización ya está certificada en ISO 9001:2015, tendrás un período de transición para migrar a la versión 2026. Con kawak® este proceso es más fácil porque la herramienta está diseñada para alinear procesos con las últimas actualizaciones normativas.

¿Cómo implementar principales cambios de la ISO 9001:2026?

La próxima actualización de la norma ISO 9001 2026 de gestión de la calidad, promete ajustes que alinearán mejor la norma con las nuevas demandas del mercado empresarial en sostenibilidad, resiliencia y tecnología. Aquí están algunos de los principales cambios esperados:

1. Sostenibilidad organizacional: pilar clave de la ISO 9001:2026

La sostenibilidad pasa de ser un tema voluntario a convertirse en un requisito de gestión de calidad.

Cómo alinear calidad y sostenibilidad

• Establecer objetivos de sostenibilidad claros y medibles.

• Integrar indicadores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).

• Leer más: Sostenibilidad organizacional: uno de los pilares clave en la ISO 9001:2026

2. Liderazgo estratégico en ISO 9001:2026

Rol de la alta dirección

Los directivos deben involucrarse activamente en la definición de políticas, metas e indicadores de calidad.

Cómo apoyarse en datos en tiempo real

Los líderes necesitarán tableros de control que muestran el estado de la organización: indicadores, riesgos, no conformidades y avances de objetivos estratégicos.

Leer más:  ISO 9001:2026 Liderazgo estratégico ¿qué cambia y cómo aplicarlo?

3. Pensamiento basado en riesgos

Identificación y gestión preventiva

La nueva versión fortalece la necesidad de anticipar y gestionar riesgos en todas las áreas.

Gestión de riesgos 

Deberás poder mapear riesgos, definir responsables, crear planes de acción y monitorear su cumplimiento rápidamente.

Leer más: Potencia tu gestión con el pensamiento basado en riesgos ISO 9001:2026

4. Gestión del conocimiento en ISO 9001:2026

Importancia del conocimiento organizacional

El conocimiento no puede depender de personas individuales; debe gestionarse como un activo.

Cómo centralizar y compartir conocimiento

Toda la documentación, manuales, procedimientos y registros se deben almacenar en una plataforma única y trazable, accesible para toda la organización.

Leer más:  ISO 9001: 2026 y gestión del conocimiento para empresas innovadoras

5. Partes interesadas en la nueva ISO 9001:2026

Mapeo de stakeholders

Clientes, proveedores, entes reguladores, colaboradores y comunidad influyen en la calidad.

Estrategias de gestión

Deberás gestionar partes interesadas de modo que facilita registrar, clasificar y dar seguimiento a cada stakeholder, asegurando comunicación oportuna y transparente.

Lee más: Partes interesadas de una empresa importancia y estrategias de gestión ISO 9001: 2026

6. Integración de tecnologías digitales y datos

Ventajas de la digitalización

• Automatización de procesos repetitivos.

• Métricas e indicadores en tiempo real.

• Mayor trazabilidad de toda la operación.

Ejemplos prácticos 

• Habilita auditorías digitales: ejecuta inspecciones con checklists en internet.

• Indicadores dinámicos: semáforos y gráficas de cumplimiento en un tablero de control digital.

• Si es posible automatiza o incluye inteligencia artificial: esto te permitirá estar a la delantera de tus competidores y acelerar tus procesos para beneficio de todos los stakeholders. 

Lee más: Potencia tu empresa con integración de tecnologías digitales y datos ISO 9001: 2026

Estrategia para implementar los cambios de la ISO 9001:2026 en tu empresa

Paso 1 – Diagnóstico

• Evalúa qué tan alineados están tus procesos actuales con los nuevos requisitos.

Paso 2 – Definición de prioridades

• Comienza por procesos críticos que tengan mayor impacto en clientes, costos o riesgos.

Paso 3 – Apoyo tecnológico

• Implementa un software QMS como kawak® para centralizar la gestión documental, indicadores, riesgos y partes interesadas.

Paso 4 – Capacitación

• Involucra a tu equipo con formación práctica y guías digitales dentro del sistema.

Paso 5 – Auditoría interna

• Simula auditorías y corrige desviaciones antes de la auditoría externa.

La ISO 9001:2026 representa una evolución clave hacia sistemas de gestión más sostenibles, digitales y estratégicos.

Con kawak®, las empresas no solo cumplen con la norma, sino que transforman la gestión de calidad en un motor de crecimiento, innovación y confianza.

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También te invitamos a ver este webinar donde explicamos más sobre estos cambios: Webinar Nuevo enfoque ISO 9001:2026

Preguntas frecuentes sobre la ISO 9001:2026