Mide y mejora la productividad en el teletrabajo: métricas y técnicas clave

A medida que más empresas avanzan hacia el trabajo remoto o híbrido, medir y mejorar la productividad se ha convertido en una función crítica. Con los empleados que trabajan desde casa, los gerentes y los propietarios de negocios enfrentan desafíos únicos para mantener los niveles de productividad y asegurar que el trabajo se completa a tiempo.

Afortunadamente, existen métricas y técnicas que puedes usar para medir y mejorar la productividad en el teletrabajo, a continuación exploraremos algunas. 

Métricas clave para medir la productividad laboral remota

Medir la productividad puede ser un desafío en cualquier lugar de trabajo, pero puede ser particularmente difícil en entornos de trabajo remotos. A diferencia de un entorno de oficina tradicional, los trabajadores remotos a menudo no se supervisan directamente, y su trabajo puede ser más difícil de rastrear. 

Para medir la productividad laboral remota de manera efectiva, es importante usar las métricas correctas. Aquí hay dos categorías clave de métricas que pueden ayudarte a evaluar la productividad de tu fuerza laboral remota:

Métricas basadas en el tiempo

Estas métricas miden la cantidad de tiempo que los trabajadores remotos gastan en diversas tareas. Ejemplos de métricas basadas en el tiempo incluyen: 

• Tiempo dedicado a proyectos o tareas específicos

• Tiempo dedicado a la comunicación (por ejemplo, correo electrónico, chat, videoconferencia)
• Tiempo dedicado a la implementación de ajustes y retrabajo
• Tiempo dedicado a descansos u otras actividades no laborales

Métricas basadas en resultados 

Estas métricas miden los resultados de las actividades de tus colaboradores remotos. Ejemplos de métricas basadas en resultados incluyen:

• Número de proyectos o tareas completadas
• Calidad del trabajo completo
• Calificaciones de satisfacción del cliente
• Cumplimiento del objetivo

Al utilizar una combinación de métricas basadas en el tiempo y basadas en resultados, obtienes una comprensión más integral de los niveles de productividad de tus trabajadores remotos. En la siguiente sección, discutimos técnicas específicas que puedes usar para seguir estas métricas de manera precisa y efectiva.

Técnicas para mejorar la productividad del trabajo remoto

El trabajo remoto ofrece una gama de beneficios tanto para los empleadores como para los colaboradores, pero también puede presentar desafíos únicos cuando se trata de productividad. Afortunadamente, hay varias técnicas que puedes usar para mejorarla:

• Promueve la gestión del tiempo y priorización de tareas

  Alienta a tus trabajadores remotos a desarrollar buenos hábitos de gestión del tiempo y priorizar sus tareas en función de la importancia y los plazos.
  
  

• Promueve la colaboración y comunicación entre equipos remotos

  Alienta a tus trabajadores remotos a colaborar entre sí, usar herramientas de comunicación de manera efectiva y participar en reuniones regulares de equipo para despejar dudas y brindar retroalimentación.
  
  

• Automatiza procesos de trabajo remotos

  Busca oportunidades para automatizar tareas de rutina, agilizar los flujos de trabajo y eliminar los pasos innecesarios de los procesos para mejorar la eficiencia. Esto es un aspecto que se apega a las técnicas LEAN de depuración de procesos de poco o ningún valor. 
  Al hacer esto, logras liberar tiempo para que tus colaboradores tengan un buen balance entre su vida laboral y personal.

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• Establece periodos de revisión

  Tu equipo se beneficiará de tener espacios programados en los que se hagan revisiones del estado de los proyectos y se definan los pasos a seguir.
  
  

• Implementa herramientas para la mejora de procesos para el trabajo remoto

  Herramientas como k-flow® pueden ayudarte mucho al momento de identificar oportunidades de mejora en la productividad. Con k-flow® puedes analizar cuellos de botella, cargas de trabajo y valorar los puntos de fuga para mejorar de los procesos y la productividad. Adicionalmente podrás identificar lo que funciona y va "bien" en términos de tiempo y resultados de los procesos, para potenciarlo y aplicarlo en otras áreas de la empresa.
  
  

Al implementar estas técnicas, puedes ayudar a tus trabajadores remotos a mantenerse productivos, comprometidos y motivados, lo que en última instancia lleva a mejores resultados para tu negocio.

Medir y mejorar la productividad en el trabajo remoto puede ser un desafío, pero es esencial para el éxito de cualquier organización con equipos remotos o híbridos. Al utilizar métricas clave, como métricas basadas en el tiempo y basadas en resultados tus colaboradores apreciarán un cambio positivo en la manera en que se desempeñan porque tendrán claro que deben hacer.

Debes tener en cuenta que para medir efectivamente el trabajo y mejorar la productividad laboral remota, es necesario tener las herramientas tecnológicas correctas, y con ello lograr una gestión y distribución efectiva del tiempo y las actividades que te permitirán aumentar eficiencia y productividad en tus procesos desde cualquier lugar por medio de la gestión de flujos de trabajo.

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