Las empresas son las personas que las conforman, de ellas depende que los productos o servicios sean de la mejor calidad y que la experiencia de los clientes también sea satisfactoria. Por eso, es muy importante pensar en profundidad las características y habilidades de quienes integran tu organización.
Por tanto, un perfil de cargo específico se vuelve esencial para atraer y contratar a los mejores candidatos para tus puestos vacantes. Este debe delinear claramente las responsabilidades, las calificaciones y los beneficios del puesto, de modo que los candidatos determinen fácilmente si encajan bien.
Este será el punto de partida para elegir a los candidatos correctos que encajen en tu empresa y su cultura de equipo.
En esta nota encontrarás:
- ¿Por qué debes definir perfiles de cargo?
- ¿Qué son los perfiles de cargo?
- Secciones para construir un perfil de cargo eficaz
- Herramientas para definir los perfiles de cargo
¿Por qué debes definir perfiles de cargo?
Definir perfiles de cargo no solo es un ejercicio administrativo, ¡es la clave para armar el equipo de tus sueños! Imagina esta situación: cada miembro de tu equipo encaja perfectamente en su puesto, llevando a cabo sus tareas con confianza y eficiencia. Aquí hay algunos beneficios de definir perfiles de cargo:
- Contratación Más Precisa
- Reducción de la Rotación
- Desempeño Laboral Mejorado
- Equipo Motivado y Enfocado
- Comunicación Eficiente
- Desarrollo Profesional más específico y direccionado
Ahora que hemos entendido la importancia que tiene un perfil de cargo bien definido para conformar equipos de trabajo exitosos, definamos qué son y cómo se construyen
¿Qué son los perfiles de cargo?
Se trata de descripciones, textos y referencias que tienen como propósito definir claramente cuáles serán las funciones, tareas, responsabilidades e incluso retos de cada una de las vacantes que existen al interior de una organización.
Es importante tener claro que, al ser parte de una de las etapas iniciales al contratar personal, no es necesario elaborar escritos detallados o que toquen en profundidad procesos específicos, por el contrario, entre más puntual y claro sea el perfil de cargo, mucho mejor.
Secciones para construir perfiles de cargo eficaces
¿Listo para crear tus perfiles de cargo? Los parámetros que estableceremos a continuación no son una camisa de fuerza ni algo que por obligatoriedad debas cumplir, pero sí te permiten construir un perfil efectivo para conformar un equipo de trabajo ideal.
Recuerda, muchos de los requisitos y habilidades que describas en los perfiles se pueden cambiar con el tiempo, pero para obtener resultados favorables, todas las personas que integran el área deben estar alineadas en la generalidad con los perfiles de trabajo que has establecido. De esta forma, puedes ser flexible sin perder de vista los objetivos estipulados.
Secciones de un perfil de cargo
- Título del puesto: esto es lo primero que verán los candidatos, por lo que es importante asegurarse de que sea claro y conciso.
- Resumen del puesto: esta es una breve descripción general del puesto, incluidas las principales responsabilidades y deberes.
- Una misión: cada persona nueva debe entender cuál es el propósito de su función en la empresa, por qué es valiosa y cómo suma al área.
- Descripción del puesto: un vistazo general acerca de los requerimientos y funciones a cumplir. El texto debe ser persuasivo, corto y claro.
También, es necesario incluir objetivos, área a la que pertenece, quienes serán los responsables de evaluar sus tareas y si se relacionará con clientes externos o internos.
Pro tip:
Para crear esta descripción, comienza con entrevistas a miembros de tu equipo y análisis de sus roles actuales. ¿Quién es el creativo genio detrás de tus campañas exitosas? ¿Quién es el maestro de los análisis de datos? Estas conversaciones te dan pistas valiosas para la descripción de puesto.
- Perfil del colaborador: determina el nivel de experiencia, conocimientos técnicos, estudios o requerimientos adicionales como certificados, estudios, idiomas, entre otros. Procura ser específico en este punto, sin irte al extremo de parecer quisquilloso.
- Competencias personales y profesionales: define los comportamientos fundamentales para el cargo, esto te permite identificar las pruebas más pertinentes a la hora de seleccionar la persona ideal con base en su manera de actuar, destrezas y competencias.
- Indicadores de desempeño: la productividad, el cumplimiento y la responsabilidad serán más fáciles de detectar si desde el principio se tienen claros los indicadores por los cuales se va a medir a la persona. Definir pocos indicadores, pero efectivos, es lo más recomendable para lograr enfocar los esfuerzos y, por tanto, los resultados.
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- Beneficios adicionales: enumera los beneficios que la empresa ofrece, tales como seguro médico, tiempo libre pagado y planes de jubilación.
Estos componentes funcionan como motivadores para atraer a más candidatos cualificados para el rol. Además, demuestra la importancia que la organización le da a sus colaboradores para que los candidatos puedan ver cómo el puesto se alinea con sus valores personales. - Valores y cultura organizacional: esta sección debe dar a los solicitantes de empleo una idea de la cultura y los valores de la empresa. ¿Cuál es la misión de la empresa? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué tipo de ambiente fomentan? Al proporcionar esta información, puede ayudar a los candidatos a decidir si la empresa es adecuada para ellos.
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Pro Tip: Evita errores comunes como no actualizar los perfiles de cargo, dejar campos sin completar o no guardar la información que requiere de la intervención de otras áreas. Una práctica valiosa es que todos en la organización tengan claro dónde están las últimas versiones de los perfiles de cargo. |
Herramientas para definir los perfiles de cargo
Con base en los aspectos descritos anteriormente, es importante contar con la tecnología adecuada para coordinar personas eficientes, comprometidas y que propicien un ambiente de trabajo óptimo. Las herramientas y tecnologías adecuadas pueden hacer que los procesos de talento humano sean mucho más eficientes y exitosos. También, es crucial que permitan:
- Definir perfiles de cargo
- Registrar hojas de vida
- Diseñar, programar y ejecutar evaluaciones
- Coordinar y medir capacitaciones y programas
Una de las herramientas que te permite hacer esto y mucho más es un software para sistemas de gestión como kawak®. Este te ayuda a gestionar diferentes funciones de talento humano de forma simple y efectiva en tu empresa.
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- Conocer los indicadores de tus colaboradores
- Gestionar a tus proveedores
- Obtener una mejor administración documental
- Monitorear resultados de evaluaciones, tareas y planes de acción
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