Los equipos de trabajo son la base de cualquier organización, o dicho de otro modo, las empresas son las personas que las conforman, de ellas depende que los productos o servicios sean de la mejor calidad y que la experiencia de los clientes también sea satisfactoria. Por eso, es muy importante pensar a profundidad las características y habilidades de quienes integrarán tu organización. Por tanto, elegir el perfil profesional adecuado se convierte en el punto de partida que te garantizará el éxito.
¿Qué tener en cuenta para elegir un equipo de trabajo?
Lo primero es entender que el rendimiento del trabajo en equipo depende de varias variables. Lo más importante, antes de comenzar con el proceso de selección, es tener claro cuál es el objetivo o propósito que cumplirán las áreas dentro de la organización. Dependiendo de estos parámetros, se podrán detallar las características que se necesitan de cada persona, definir sus funciones y establecer las habilidades y destrezas que se requieren para desarrollar los procesos.
Por otro lado, si se trata de una vacante que estará en un entorno bajo presión o con fechas límites muy definidas, es valioso evaluar el manejo del estrés o su comportamiento ante los momentos de crisis. Aquí empieza a tomar relevancia una buena definición de los perfiles de cargo, estos te ayudarán a buscar a la persona adecuada para cada función. Si armamos un equipo de trabajo con particularidades bien definidas, podremos contar con los colaboradores correctos para cumplir los objetivos y metas de la empresa.
Adicionalmente, un aspecto clave para desarrollar un buen equipo es la flexibilidad y la importancia de ofrecer espacios donde la creatividad y la confianza están presentes, ya sea presencialmente o en teletrabajo. De hecho, muchos estudios de gestión del talento humano afirman que el salario emocional cada vez tomará más importancia, al mismo nivel que tiene el monetario.
Ahora que hemos entendido la importancia que tiene un perfil de cargo bien definido para conformar equipos de trabajo exitosos, definamos qué son y cómo se construyen
¿Qué son los perfiles de cargo?
Se trata de descripciones, textos y referencias que tienen como propósito definir claramente cuáles serán las funciones, tareas, responsabilidades e incluso retos de cada una de las vacantes que existen al interior de una organización. Es importante tener claro que, al ser parte de una de las etapas iniciales al contratar personal, no es necesario elaborar escritos detallados o que toquen a profundidad varios procesos específicos, por el contrario, entre más sencillo, pero minucioso sea el perfil de cargo, mucho mejor.
A la hora de construirlos, evita errores comunes como no actualizarlos, dejar campos sin completar o no guardar la información que requiere de la intervención de otras áreas. Una práctica valiosa es que todas las personas de la organización tengan claro dónde están las últimas versiones de los perfiles de cargo de la empresa y así evitar malentendidos en la selección de candidatos.
Secciones para construir un perfil de cargo eficaz
Los parámetros que estableceremos a continuación no son una camisa de fuerza ni algo que por obligatoriedad debas cumplir, pero sí te permitirán construir un perfil de cargo efectivo para conformar un equipo de trabajo ideal. Recuerda, muchos de los requisitos y habilidades que describas en los perfiles se pueden trabajar y mejorar con el tiempo, pero para obtener resultados favorables todas las personas que integran el área deben estar alineadas en la generalidad con los perfiles de trabajo que has establecido, esto te permitirá ser flexible pero a la vez no perder de vista los objetivos estipulados.
Secciones de un perfil de cargo
- Una misión: con esto nos referimos a que cada persona nueva debe entender cuál es el propósito de su función en la empresa, por qué es valiosa y cómo suma al área. También es importante tener claros los retos a los que se enfrentarán desde su posición.
- Descripción del puesto: esta sección debe permitir que las personas que lean la oferta obtengan un vistazo general acerca de los requerimientos y funciones a cumplir. El texto debe ser persuasivo, corto y claro. También, es necesario incluir objetivos, área a la que pertenece, quienes serán los responsables de evaluar sus tareas y si se relacionará con clientes externos o internos.
- Perfil del colaborador: ahora que se conocen cuáles serán los retos a cumplir, es relevante determinar el nivel de experiencia, conocimientos técnicos, estudios o requerimientos adicionales como certificados, estudios, idiomas, entre otros. Procura ser específico en este punto y no te pases a los extremos: no seas demasiado detallista pero tampoco muy general.
- Competencias personales y profesionales: la manera en que se relacionan los equipos de trabajo y cómo se aplican los conocimientos de cada miembro, tienen relación directa con este punto. Definir en el perfil cuáles son los comportamientos más fundamentales para el cargo te permitirán identificar las pruebas más pertinentes a la hora de seleccionar la persona ideal de acuerdo con su manera de actuar, destrezas y competencias.
- Indicadores de desempeño: la productividad, el cumplimiento y la responsabilidad serán más fáciles de detectar si desde el principio se tienen claros los indicadores por los cuales se va a medir a la persona. Definir pocos indicadores , pero efectivos, es lo más recomendable para lograr enfocar los esfuerzos y, por tanto, los resultados.
- Beneficios adicionales: aunque hace parte de la etapa de reclutamiento, es importante que las compensaciones también estén presentes en el perfil. Estos componentes funcionan como motivadores para atraer a más candidatos cualificados para el rol. Además, demuestra la importancia que la organización le da a sus colaboradores a través de programas que promulgan su bienestar.
Herramientas para definir los perfiles de cargo
Con base en los aspectos descritos anteriormente, es importante contar con la tecnología adecuada para coordinar personas eficientes, comprometidas y que propicien un ambiente de trabajo óptimo. También, es crucial que permitan integrar perfiles de cargo, hojas de vida, evaluaciones, capacitaciones, programas, entre otros aspectos de todos tus colaboradores. Una de las herramientas que te permite hacer esto y mucho más es un software para sistemas de gestión como kawak que te ayudará a gestionar diferentes funciones de talento humano de forma simple y efectiva en tu empresa.
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